Mâu thuẫn nội bộ trong doanh nghiệp

by HDP.Hoa Sat Aug 03, 2013 7:58 pm

ĐỀ TỰ LUẬN : Anh (chị) hãy viết một bài tự luân để nhận định những tác hại có thể xãy ra khi một doanh nghiệp luôn có mâu thuẫn gây gắt trong các quan hệ nội bộ
Trong doanh nghiệp, mâu thuẫn là điều không thể tránh khỏi,nó có thể xãy ra ở mọi cấp độ. Vì thế cần học cách để giải quyết xung đột chứ không phải là loại trừ. Nên nhớ rằng doanh nghiệp cần tạo áp lực với số lượng lớn xung đột và mâu thuẫn phù hợp. Nếu có quá nhiều mâu thuẫn và xung đột thì chúng sẽ tàn phá doanh nghiệp và nhân lực.
Mâu thuẫn là quá trình trong đó một bên nhận ra rằng quyền lợi của mình đối lập với bên khác, hoặc bị ảnh hưởng tiêu cực bởi bên khác.Mâu thuẫn có thể mang đến những kết quả tiêu cực hoặc tích cực, phụ thuộc vào bản chất và cường độ của mâu thuẫn, và vào cách giải quyết mâu thuẫn
Mâu thuẫn phân theo tính chất lợi - hại gồm có: mâu thuẫn có lợi và mâu thuẫn, có hại, phân theo bộ phận thì có: mâu thuẫn giữa các nhóm, giữa các cá nhân, và trong một cá nhân
Trước hết chúng ta cần phân biệt những mâu thuẫn đó có lợi và có hại cho doanh nghiệp. Theo các chuyên gia,mâu thuẫn có hại là về tình cảm và liên quan đến việc không hợp nhau nhưng mang tính tàn phá. Đây là bản chất dẫn tới nhiều khả năng thất bại khi giải quyết các mâu thuẫn này.
Khi có quá nhiều mâu thuẫn cũng có hại vì mức độ mâu thuẫn cao sẽ tạo ra sự mất kiểm soát trong tổ chức, năng suất giảm và sự thù hằn gia tăng giữa con người. Năng lượng lẽ ra dành cho công việc thì lại dành cho mâu thuẫn. Với mức độ cao của mâu thuẫn, sự giận dữ sẽ có xu hướng tập trung lên cá nhân thay vì tranh cãi có thể giải quyết. Từ đây có thể thấy sự phối hợp đã biến mất và lòng tin bị đe dọa. Công ty sẽ bị tàn phá vì những chuyện này.
Còn mâu thuẫn có lợi trong một doanh nghiệp khi nó xuất phát từ những bất đồng về năng lực. Khi có quá ít mâu thuẫn cũng là bất lợi, vì người ta trở nên tự mãn. Khi đó sẽ có rất ít hoặc chẳng có chút sáng tạo nào. Vậy chúng ta cần phải biết phân biệt các mâu thuẫn giữa các cá nhân, giữa các nhóm, giữa các tổ chức và ở chính cá nhân.
Mâu thuẫn giữa các cá nhân xảy ra giữa hai hoặc nhiều người. Hầu hết các mâu thuẫn giữa các cá nhân là do đụng độ về tính cách và giao tiếp không hiệu quả và các giá trị khác biệt. Có thể xảy ra khi người ta không thích nhau, khi niềm tin không tồn tại và khác nhau trong suy nghĩ về viễn cảnh. Họ cũng có thể mâu thuẫn khi ganh đua một chức vụ hay quyền lợi. Giận dữ là trung tâm của mỗi một cuộc xung đột cá nhân.
Mâu thuẫn có thể xảy ra giữa các nhóm, nguyên nhân thông thường nhất là mâu thuẫn giữa các nhóm trong doanh nghiệp mà nguồn lực khan hiếm, cần phải có thêm nguồn lực và nhu cầu này mở ra xung đột. Sự độc lập giữa các nhiệm vụ cũng tạo ra xung đột và thêm vào đó, các mục tiêu tương tự có sự tiềm ẩn với việc tạo ra xung đột. Khi các mục tiêu không được chia một cách tương hỗ cho nhau thì xung đột có thể xảy ra.
Mâu thuẫn trong một cá nhân là mâu thuẫn mà nhà quản lý cần quan tâm. Một cá nhân có thể bị mâu thuẫn vì họ gặp phải sự bất ổn trong các vai trò của họ mà cùng lúc họ phải đảm nhận. Ví như cấp trên của một nhân viên đề nghị anh ta chỉ cần làm việc trong giờ làm việc quy định, nhưng có thể sếp của cấp trên nhân viên này lại nghĩ rằng đó là sự thiếu tận tụy và mong muốn nhân viên làm việc tăng ca nhiều hơn. Mâu thuẫn vai trò cá nhân xảy ra khi vai trò của cá nhân không phù hợp với điều mà cá nhân mong đợi. Người ta thường gặp phải tình trạng tiến thoái lưỡng nan về đạo đức khi các giá trị mong đợi trong vai trò tổ chức của họ lại mâu thuẫn với các giá trị cá nhân.
Nói tóm lại ,mâu thuẫn xảy ra, dù ở cấp độ nào thì cũng làm rạn nứt tới các mối quan hệ trong doanh nghiệp. Niềm tin không còn thì rất khó hợp tác, giúp đỡ trong công việc, có thể dẫn tới nhân viên nghỉ việc hoặc lãnh đạo sa thải nhân viên.hiệu quả làm việc giảm sút và các mối quan hệ bị suy giảm,năng lực, thời gian lẽ ra dành cho công việc thì lại dành cho những mâu thuẫn, xung đột. Người ta sẽ không thể tập trung vào làm việc được khi bị ức chế, khi luôn luôn nghĩ tới cách giành chiến thắng, hay âm mưu trả thù. Môi trường làm việc trở nên căng thẳng, ức chế. Mâu thuẫn kéo dài sẽ có nguy cơ lan ra toàn doanh nghiệp và tác động tới cả những người không liên quan gì tới mâu thuẫn. Doanh nghiệp mất khả năng kiểm soát, năng suất làm việc giảm, thậm chí còn bị tàn phá bởi những mâu thuẫn này.
Nguyễn sỹ kỳ---*---lỚP D8

by Admin Sat Aug 03, 2013 7:59 pm

Mâu thuẫn có thể xảy ra giữa các nhóm, nguyên nhân thông thường nhất là mâu thuẫn giữa các nhóm trong doanh nghiệp mà nguồn lực khan hiếm, cần phải có thêm nguồn lực và nhu cầu này mở ra xung đột. Sự độc lập giữa các nhiệm vụ cũng tạo ra xung đột và thêm vào đó, các mục tiêu tương tự có sự tiềm ẩn với việc tạo ra xung đột. Khi các mục tiêu không được chia một cách tương hỗ cho nhau thì xung đột có thể xảy ra.

Mâu thuẫn nội bộ trong doanh nghiệp

Mâu thuẫn nội bộ trong doanh nghiệp

Re: Mâu thuẫn nội bộ trong doanh nghiệp